Автор: Ассоциация туроператоров России (АТОР) официально сообщила о завершении вывоза организованных российских туристов из Объединенных Арабских Эмиратов. Эвакуация, вызванная эскалацией конфликта на Ближнем Востоке, прошла в плановом режиме и завершилась раньше прогнозируемых сроков.
Операция завершена: главные цифры
По данным АТОР, опубликованным 16 марта, крупнейшие туроператоры, специализирующиеся на ближневосточных направлениях, полностью закрыли программы возвращения туристов на родину.
Основной этап вывоза пришелся на 15 марта, хотя некоторые компании справились с задачей еще 12 марта. Всего на момент обострения ситуации 28 февраля в ОАЭ находилось около 50 тысяч российских туристов. Из них:
-
23 тысячи человек путешествовали по системе пакетных туров (размещение + перелет);
-
7 тысяч человек бронировали только отели у туроператоров, покупая авиабилеты самостоятельно.
В одной из профильных компаний уточнили, что удалось вывезти 99% клиентов. Оставшийся 1% туристов принял осознанное решение остаться: они продлили проживание в отелях и перенесли вылет на более поздние даты на фоне стабилизации обстановки.
Почему пришлось эвакуировать туристов?
Необходимость организованного вывоза граждан РФ была связана с резким ухудшением логистики. Президент России Владимир Путин 4 марта поручил профильным ведомствам обеспечить возвращение россиян из стран Ближнего Востока.
Глава Минэкономразвития Максим Решетников докладывал, что с 28 февраля для российских авиакомпаний оказалось закрыто воздушное пространство 10 государств, что привело к отмене более 250 рейсов. Основная масса организованных туристов (более 90%) находилась именно в ОАЭ, что сделало это направление приоритетным для туроператоров.
Конфликт с отелями: «черный список» АТОР
Одной из острых проблем в ходе эвакуации стало поведение некоторых средств размещения. 11 марта АТОР опубликовала скандальный список: более 15 отелей Дубая были включены в негласный «черный список» ассоциации.
Причиной стали многочисленные жалобы туристов на:
-
Принудительное выселение российских гостей;
-
Необоснованное повышение цен на проживание в разы в условиях форс-мажора;
-
Отказ в продлении номеров по адекватным тарифам до момента вылета эвакуационных рейсов.
АТОР оперативно довела информацию о недобросовестных отелях до властей Дубая. Это позволило урегулировать конфликтные ситуации и защитить права туристов.
Итоги и текущая ситуация
На данный момент все организованные туристы, которые изъявили желание вернуться в Россию, уже доставлены домой. Туроператоры сработали оперативно, несмотря на сложности с логистикой и давлением со стороны зарубежных партнеров.
Для тех, кто решил продолжить отдых в ОАЭ, условия размещения стабилизировались. Ассоциация туроператоров России продолжает мониторинг ситуации в регионе, чтобы в случае необходимости оперативно реагировать на изменения обстановки.
Следите за обновлениями на официальном сайте АТОР, чтобы быть в курсе актуальных новостей о выездном туризме и правилах въезда в зарубежные страны.
