Автор: 
Туристы, чьи поездки в страны Ближнего Востока не состоялись из-за обострения ситуации в регионе, могут вздохнуть с облегчением. Правительство нашло способ вернуть людям деньги за отмененные путевки. Рассказываем, кто имеет право на выплаты и как будет работать этот механизм.
Кому положены выплаты
Компенсация предназначена для организованных туристов — тех, кто покупал готовый турпакет (перелет + отель) через туроператора. Самостоятельные путешественники, которые бронировали билеты и гостиницы отдельно, в эту программу не попадают — им придется решать вопросы напрямую с авиакомпаниями и отелями.
Главное условие — поездка должна была состояться в период с 28 февраля по 31 марта 2026 года. Именно на эти даты пришелся пик кризиса, когда многие страны закрыли небо, а туристы оказались в ловушке.
Какие страны попали в список
Распоряжение касается туров в восемь государств Ближнего Востока:
-
ОАЭ
-
Саудовская Аравия
-
Оман
-
Катар
-
Бахрейн
-
Кувейт
-
Иран
-
Израиль
Именно в эти направления были массово проданы путевки, которые пришлось отменять из-за угрозы безопасности.
Откуда возьмутся деньги
Важный момент: компенсации выплатят не из государственного бюджета, а из фонда персональной ответственности туроператоров. Это деньги, которые компании копили годами — каждый туроператор обязан отчислять туда 1% от своего оборота. Раньше фонд использовали только при банкротстве, теперь же правительство разрешило задействовать его для возвратов туристам.
По оценкам экспертов, общий ущерб туроператоров от кризиса уже достиг 7 миллиардов рублей . При этом использовать можно не больше 30% накоплений каждой компании, чтобы остался резерв на случай других проблем .
Как вернуть деньги: пошагово
Процесс запускают сами туроператоры. До 15 апреля компании должны собрать списки пострадавших клиентов и передать их в объединение «Турпомощь». Там проверят документы и организуют переводы.
Но быстрых выплат ждать не стоит — по закону на это отводится до 60 рабочих дней с момента подачи полного пакета документов. Так что деньги придут примерно через два-три месяца .
Есть ли альтернатива
Эксперты туристической отрасли советуют не торопиться с отказом от поездки. Многие туроператоры предлагают другие варианты:
-
Перенести тур на более поздние даты (например, на осень)
-
Заменить направление на другое, где нет ограничений (Египет, Турция, Таиланд)
По статистике, около 70% туристов выбирают именно такие варианты, потому что не хотят ждать деньги месяцами и терять отпуск .
Что с теми, кто уже был на отдыхе
Туристы, которые оказались в зоне конфликта в момент его начала, тоже не брошены. Туроператоры продлевали им проживание в отелях, организовывали питание и искали возможности для вывоза. К середине марта эвакуация российских граждан из стран Персидского залива практически завершена. Остались лишь единицы в третьих странах, которые вернутся домой в ближайшие дни.
Главный совет
Если ваша поездка должна была состояться до 31 марта — вы имеете право на полный возврат. Но прежде чем писать заявление, взвесьте все за и против. Возможно, перенос тура на другое направление или другие даты окажется выгоднее и быстрее, чем ожидание денег несколько месяцев.
