Автор: Сфера путешествий переживает тектонические сдвиги. В то время как одни отрасли сокращают штат, индустрия гостеприимства буквально кричит о поиске талантов. Эксперты бьют тревогу и одновременно открывают «зеленый свет» для новичков: внутренний туризм взлетает, а доходы сотрудников на передовой начинают конкурировать с топ-менеджментом крупных корпораций.
Главная боль отрасли сегодня — это катастрофическая нехватка рук и голов. Специалисты высокого уровня по работе с клиентами, управленцы, способные упаковать регион в бренд, и стратеги, выводящие локации в топы посещаемости, — на вес золота.
Перезагрузка кадров: как готовят лидеров туриндустрии
Чтобы закрыть кадровый голод, ведущие образовательные центры запустили механизм массовой подготовки нового поколения профи. В фокусе внимания — цепочка от администратора на ресепшене до CEO туристического холдинга. Результаты впечатляют: еще недавно программы обучения прошли чуть более трех тысяч слушателей, а планы на текущий период уже перешагнули отметку в 8 тысяч выпускников. География охвата колоссальная — более 86 регионов страны проявляют живой интерес к развитию локального туризма.
Регионы-лидеры и «экономическое заблуждение»
Одним из драйверов роста уверенно называют Московскую область. Мегаполисы и малые города показывают рекорды притока гостей, предпочитающих исследовать Россию, а не тратить бюджеты на зарубежные валюты.
Существует миф, что работа в туризме — это скромная зарплата. Практика разрушает этот стерепджет. В крупных городах доходы квалифицированных гидов и организаторов путешествий могут быть сопоставимы с заработком топ-менеджеров смежных секторов. Более того, на государственном уровне действует программа поддержки: бизнес и местные власти могут инициировать запрос на обучение, и специалистов подготовят абсолютно бесплатно. Условие одно — на выходе эти кадры должны быть востребованы туристами и бизнесом.
Цифры сезона: лыжи, сноуборды и миллионы гостей
Уходящий сезон горнолыжных курортов подтвердил тягу россиян к активному отдыху. Только один из регионов (Подмосковье) принял около полутора миллионов любителей склонов. Абсолютный рекордсмен популярности собрал почти 390 тысяч посетителей за сезон. Следом идут курорты с показателями в 300 и 280 тысяч гостей. Это не просто цифры, это подтверждение того, что качественный сервис внутри страны побеждает.
Круизы и деревенский туризм
Тренды меняются. В то время как спрос на круизы временно замер в ожидании старта навигации (обычно он резко взлетает в конце апреля), операторы делают ставку не на скидки, а на премиальный сервис. Путешественник стал разборчивее: он готов платить, но требует гарантий.
Проблема неопределенности с перелетами (риск переноса рейсов на дни) сейчас напрямую влияет на решения о поездках. Однако это только подстегивает развитие наземного и агротуризма. Кстати, скоро в России может появиться реестр фермеров, оказывающих туруслуги. Это позволит деревенским усадьбам получать гранты и выходить на большой рынок, открывая для горожан уникальный формат отдыха.
Хотите оказаться в числе востребованных специалистов? Сейчас лучшее время, чтобы войти в туризм. Отрасль готова платить, учить и продвигать.
